El Gobierno Federal de México ha anunciado que las restricciones de viaje y cuarentena terminarán pronto debido a la disminución de casos del COVID-19.

Entendemos lo crucial que es establecer nuevos estándares de limpieza, higiene y distanciamiento social, para garantizar un entorno limpio a nuestros huéspedes y miembros del equipo. Nos hemos asociado con PREVERISK, un líder mundial en consultoría hotelera, empresa certificada en protocolos preventivos para el COVID-19 (desinfección, higiene y saneamiento general).

En todo momento, nuestra prioridad es la salud de nuestros huéspedes y personal del hotel. Además de aprovechar la experiencia de nuestros consultores, también nos aseguraremos de que las prácticas de higiene en todos nuestros hoteles cumplan a la perfección las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales e internacionales a través de las siguientes acciones.

• Limpieza y desinfección de maletas de todos los huéspedes.
• Toma de temperatura (en caso de temperatura alta, un médico estará disponible).
• Tapetes sanitizantes para zapatos.
• Todo el personal de los hoteles utilizarán cubrebocas y caretas.
• Se colocarán escudos de acrílico en las recepciones de todos nuestros hoteles.

• Se colocarán estaciones de desinfección de manos en ubicaciones estratégicas en todos los hoteles, como la recepción, las entradas de los restaurantes y todas las demás áreas públicas.
• Cada 2 horas se llevarán a cabo protocolos de limpieza y desinfección en áreas y puntos de alto contacto (high-touch) con productos de desinfección certificados. (Bayer, ECOLAB).

• Toda la ropa de cama incluyendo edredón, fundas de almohadas y sábanas serán cambiadas y desinfectadas antes de la entrada de un nuevo huésped.
• Se reducirán o eliminarán elementos no esenciales de alto contacto (high-touch) como revistas, libros, etc.
• A la salida de cada huésped se realizará una desinfección con nebulizador.
• Las puertas de las habitaciones se sellarán para indicar a los huéspedes que no se ha accedido a su habitación desde que se limpió a profundidad con productos especializados en todas las áreas.

• Los muebles en las áreas públicas se ordenarán según los nuevos estándares de distanciamiento social.
• Aplicación y señalización de sana distancia en todas las áreas de los hoteles.
• Se colocarán escudos de acrílico para garantizar la protección entre los huéspedes y personal de los hoteles en todos los puntos de servicio.

• Toma de temperatura a la entrada de nuestros centros de consumo.
• Uso de menús con códigos QR y menús desechables.
• Lavado constante de manos por parte del personal de nuestros centros de consumo cada 20 minutos.
• Desinfección diaria en todas nuestras áreas de alimentos y bebidas.
• Uso de cubrebocas y caretas por parte de todo el personal de los hoteles.

• Se reorganizarán todos los camastros en las áreas de alberca según los nuevos estándares de distanciamiento social.
• Procedimientos de lavado y desinfección de saunas, salas de vapor y regaderas después de cada uso.
• Desinfección del equipo y mobiliario en Fitness Center y Spa después de cada uso.
• Desinfección de áreas y puntos de alto contacto (high-touch) en gimnasios, albercas y spa.

• Control de entrada con medidas de higiene y prevención (lavado de manos, toma de temperatura y gel antibacterial)
• Uso permanente de equipo de protección para todo el personal de los hoteles.
• Programa de capacitación sobre medidas de higiene y prevención contra el COVID-19.
• Programa de desinfección frecuente de oficinas y estaciones de trabajo.